Descubre cómo solucionar problemas de Gmail. Gmail es uno de esos servicios en los que realmente no piensa hasta que desaparece. ¿Gmail no le funciona hoy? debe arreglarlo, pero ¿cómo? Estamos aquí para ayudar, ya que analizamos cómo solucionar problemas de Gmail y cómo solucionarlos.
Contenidos de la página
- 1 ¿Gmail no funciona? Ver el panel de estado de Google
- 2 Opción dura
- 3 Se te olvidó tu contraseña de Gmail
- 4 Problemas de verificación de Gmail en dos pasos
- 5 Problemas de sincronización
- 6 Faltan mensajes en Gmail
- 7 Gmail no se carga (solo navegador)
- 8 ¿Algo más sobre Gmail?
- 8.0.1 Cómo transmitir juegos en vivo en Twitch o YouTube
- 8.0.2 Cómo borrar la memoria y aumentar la RAM
- 8.0.3 Cómo enviar archivos grandes por internet
- 8.0.4 Cómo mantener organizadas sus fotos digitales
- 8.0.5 Cómo escanear con su teléfono a Google Drive
- 8.0.6 Cómo eliminar una cuenta de Instagram
- 8.0.7 Cómo comprimir o cifrar sus archivos
- 8.0.8 Cómo crear un archivo ISO de una carpeta en Windows
- 8.0.9 Cómo ordenar Gmail
- 8.0.10 Cómo dividir la pantalla en Windows 10
¿Gmail no funciona? Ver el panel de estado de Google
¿Gmail no le funciona? En primer lugar, haga clic en este enlace , luego márquelo como favorito, luego tatúelo en su bíceps izquierdo, por si acaso. Este es el enlace al panel de estado de la aplicación de Google.
Si alguna vez hay una interrupción, una interrupción sospechada o un informe creíble de una interrupción de cualquier servicio de Google, por lo que siempre que Gmail no funcione, este sitio se lo informará. En la página, verá una lista de todas las aplicaciones en Google Suite y una lista de fechas previas a la fecha actual.
Los puntos naranjas indican que hay o hubo problemas. También puede retroceder unos dos meses para ver cortes anteriores, si es necesario. De lo contrario, si tiene problemas con cualquier aplicación de Google, esta debería ser su primera parada, después de este artículo para saber cómo solucionar problemas de Gmail
Opción dura
Esto es un poco irónico, pero a menudo, para saber cómo solucionar problemas de Gmail, eliminar la cuenta de tu dispositivo móvil y volver a configurarla resolverá muchos problemas. La belleza de una cuenta de Google es que todo se almacena en los servidores de Google: su correo, sus documentos, sus películas y videos, etc. Todo eso volverá una vez que restablezca su cuenta.
Es una especie de opción dura, pero también es la forma más fácil de borrar todo y traerlo de vuelta. Es nuclear, pero simple.
Para hacerlo, vaya a su área de configuración -> Cuentas -> Google -> (toque la cuenta que desea eliminar) -> toque la elipsis en la esquina superior derecha -> Eliminar cuenta.
Tenga en cuenta que el proceso puede ser ligeramente diferente según su dispositivo y la versión de Android.
Se te olvidó tu contraseña de Gmail
Una de las razones más comunes por las que alguien pierde el acceso a su cuenta de Gmail es porque ha olvidado su contraseña. No todo el mundo puede usar la frase de contraseña «MargaretThatcheris100% sexy», así que la entendemos. Afortunadamente, Google tiene una serie de herramientas que puede utilizar para recuperar esa contraseña.
Advertencia justa: no es muy divertido. ¿Alguna vez has notado que cada vez que olvidas tu contraseña en otro servicio, como Netflix, la opción de recuperación es casi siempre que te la envíen por correo electrónico? Bueno, eso no funcionará si está intentando iniciar sesión en una cuenta de correo electrónico.
Primero, es fundamental que configure métodos de contacto alternativos adjuntos a su cuenta de Google. Inicie sesión en su cuenta de Gmail, haga clic en la imagen de su perfil en la esquina superior derecha y luego seleccione «Administrar su cuenta de Google». Toque la pestaña «Seguridad» y busque la opción «Formas en que podemos verificar que es usted».
A continuación, asegúrese de que las dos opciones, Correo electrónico de recuperación y Teléfono de recuperación, estén completadas. Estos son los métodos de recuperación que puede utilizar para recuperar el acceso a su cuenta.
Problemas de verificación de Gmail en dos pasos
La verificación en dos pasos es uno de los mejores métodos que puede utilizar para proteger su cuenta. Brevemente, la verificación en dos pasos agrega una segunda capa a su seguridad al requerir un segundo reconocimiento de un intento de inicio de sesión.
Por ejemplo, si inicia sesión en su cuenta de Gmail, recibirá un mensaje de texto con un código que debe ingresar para continuar. Pero las cosas no siempre salen bien. A veces, el código no llega allí. ¿Entonces que?
Primero, debes asegurarte de estar en un área con buena señal. Google envía códigos de autenticación de 2 pasos a través de SMS, por lo que si se encuentra en un área con Wi-Fi fuerte pero no con buena señal celular, eso podría ser parte del problema.
Si es así, puede utilizar la aplicación Google Authenticator. Simplemente descargue la aplicación en su teléfono . Una vez instalado, se le preguntará cómo verificar la cuenta. Lo más fácil es con un código QR.
En su computadora, vaya a la página de autenticación de dos pasos y desplácese hacia abajo hasta la aplicación Authenticator. Haga clic en eso y siga los pasos para escanear el código QR. Una vez escaneado, obtendrá un código en la aplicación.
Ingrese ese código en el cuadro «Verificar» en su computadora, y vinculará el teléfono a su cuenta. A partir de ese momento, utilizará la aplicación Authenticator para iniciar sesión, en lugar de los códigos SMS.
Si eso no funciona, también puede optar por recibir una llamada en su teléfono de respaldo. Por supuesto, esto aún no funcionará si se encuentra en un área con mala señal. Sin embargo, puede elegir que sea un teléfono fijo. La desventaja de esa elección es que tienes que estar en el lugar donde está el teléfono fijo, pero es una opción.
Finalmente, si todo lo demás falla, también puede usar códigos de respaldo. Los códigos de respaldo generalmente se usan para ocasiones en las que pierde su teléfono o no puede recibir códigos de autenticación por ningún otro medio.
Estos deben generarse con anticipación. Los códigos de respaldo son conjuntos de códigos que puede usar para iniciar sesión en su cuenta en lugar de su verificación de dos pasos. Los códigos de respaldo vienen en juegos de 10. Estos son códigos de un solo uso: se vuelven inactivos tan pronto como los usa. Si genera un conjunto de códigos, todos los códigos no utilizados de su último lote se desactivan.
Para generar un conjunto de códigos, visite la página de verificación de dos pasos y desplácese hacia abajo hasta el área de códigos de respaldo. Haga clic en «Obtener nuevos códigos». Esto generará un archivo de texto para que lo descargue, que se llamará “Códigos de respaldo- <yourname> .txt.
Si desea utilizar el código de seguridad para iniciar sesión, vaya a la página de inicio de sesión de Gmail e ingrese su nombre de usuario / contraseña. Cuando se le solicite la autenticación en dos pasos, haga clic en «Más opciones» y luego en «Ingrese uno de sus códigos de respaldo de 8 dígitos». Ingrese su código, ¡y listo!
Problemas de sincronización
Gmail puede fallar en la sincronización por muchas razones diferentes, y una falla en la sincronización puede manifestarse de varias maneras. Es posible que no tenga todos sus mensajes, que no envíe el correo electrónico, que reciba un mensaje de error de «cuenta no sincronizada» o que la aplicación en sí sea lenta. En cualquiera de estos casos, puede intentar varios pasos para que todo vuelva a funcionar.
- Actualiza la aplicación de Gmail. A veces, una versión antigua y obsoleta de la aplicación puede tener problemas para recibir correo de Google. Asegurarse de tener la última y mejor versión de la aplicación Gmail resolverá muchos problemas de sincronización.
- Reinicia tu dispositivo. ¿Ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo? Sí, es un cliché, pero funciona un número sorprendente de veces.
- Verifique su conectividad. Sí, es una pregunta estúpida, pero tenemos que hacerla. Puede evitar una gran cantidad de soluciones de problemas innecesarias si se asegura de tener una buena señal, no está en modo Avión, etc.
- Comprueba tu configuración de Gmail. ¿Debería asegurarse de que la sincronización esté activada? No. Pero lo haces. Se producen toques accidentales y, si la sincronización de Gmail se desactiva, no se sincroniza nada. Abra la aplicación Gmail y toque el botón de menú en la esquina superior izquierda -> Configuración. Toca tu cuenta y asegúrate de haber marcado «Sincronizar Gmail».
- Borre los datos de su aplicación de Gmail. Abra la aplicación Configuración de su dispositivo -> Aplicaciones y notificaciones -> Información de la aplicación -> Gmail -> Almacenamiento -> Borrar datos -> Aceptar. Una vez que haya terminado con eso, reinicie su dispositivo y vea si eso funcionó. La mayoría de las veces funcionará.
Faltan mensajes en Gmail
Si a su Gmail le faltan correos electrónicos que sabe que están allí, la causa más probable es que los haya eliminado o archivado accidentalmente. Puede verificar esto con bastante facilidad haciendo clic en la carpeta Papelera en Gmail.
La mayoría de las veces, puede encontrar la carpeta de la papelera haciendo clic en «Más» en el área de carpetas y luego en «Papelera». Si el correo electrónico está allí, es posible que esté archivado. En el área donde hizo clic en «Más», busque «Todos los correos». Eso le mostrará todo el correo, ya sea archivado o no.
También puede buscar correo escribiendo en el cuadro de búsqueda. En la carpeta «Todos los correos», busque el correo electrónico archivado, pero recuerde que no buscará en la carpeta Papelera. La mayoría de las veces, su correo electrónico estará en la papelera o será archivado; no soy ajeno a eso.
Si encuentra el correo electrónico en cualquier lugar, haga clic en él para abrirlo, luego haga clic en el ícono de carpeta en la parte superior y luego elija «Mover a la bandeja de entrada». Eso restaurará el correo electrónico en su bandeja de entrada y podrá verlo normalmente.
Si está iniciando sesión en Gmail con un navegador web y la página web no se carga, hay algunas cosas que debe intentar para que todo vuelva a funcionar. Primero, querrá asegurarse de que está utilizando un navegador web compatible.
Puede encontrar una lista de navegadores web compatibles en el sitio de ayuda de Google. Es justo decir que la mayoría de los navegadores web modernos funcionarán, pero me temo que los usuarios de Opera no tendrán suerte.
A menudo, las extensiones del navegador o las aplicaciones también pueden interferir con Gmail. Una forma rápida de comprobarlo es probar Gmail en el modo privado o incógnito del navegador web. Si Gmail funciona allí, intente deshabilitar las extensiones del navegador una por una hasta que encuentre al culpable.
A veces, las cookies o los archivos temporales también pueden dañar Gmail. La misma prueba, usando el modo incógnito, es una forma rápida de probar ese comportamiento también. Si Gmail funciona en modo incógnito, pero deshabilitar las extensiones no ayudó, borrar su caché y las cookies debería ser suficiente.
Finalmente, es posible que desee intentar deshabilitar cualquier laboratorio de Google que esté ejecutando. La forma más sencilla de hacerlo es visitar este sitio web. Esto deshabilitará automáticamente los labs que esté ejecutando para que pueda probar el cliente de Gmail sin ellos. Si funciona, nuevamente, intente deshabilitar todos los labs y volver a habilitarlos uno a la vez. Si Gmail vuelve a fallar, tienes a tu culpable.
¿Algo más sobre Gmail?
Gmail es uno de esos servicios que normalmente funciona y es maravilloso. Es una sensación terrible cuando baja. Con suerte, algunos de estos consejos le han ayudado a volver al buen camino. Si hay algo con lo que se ha encontrado y que no puede averiguar, avísenos.
Esperamos que con esta guía, sepáis cómo solucionar problemas de Gmail, en caso de que claro está tengan problemas con su cuenta de gmail.
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