Cómo solucionar problemas con el Bluetooth

Descubre cómo solucionar problemas con el Bluetooth. La mayoría de las computadoras, teléfonos inteligentes, dispositivos inteligentes y dispositivos inalámbricos modernos tienen tecnología inalámbrica Bluetooth, que le ayuda a conectarlos. Si bien es una parte indispensable de dichos dispositivos, no es perfecto, por lo que puede funcionar mal en cualquier momento.

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Consejos para resolver problemas cuando el Bluetooth no funciona

Entre las razones por las que Bluetooth no funciona al intentar emparejar sus dispositivos, se incluyen la proximidad entre dispositivos, la compatibilidad del dispositivo, la interferencia de varias fuentes como WiFi o se√Īales de espectro de radio, bater√≠a baja o simplemente porque no est√° habilitado.

Ahora podrá leer cómo solucionar problemas con el Bluetooth en varios dispositivos. Le mostraremos cómo resolver cuando Bluetooth no funciona en su ordenador o teléfono inteligente y hacer que vuelvan a funcionar.

Cómo reparar el bluetooth
Cómo reparar el bluetooth

Reparar Bluetooth que no funciona en una PC con Windows

En un ordenador con Windows, puede experimentar problemas de conexión Bluetooth debido a la compatibilidad del dispositivo, el sistema operativo o las actualizaciones de controladores y / o software. Otras causas incluyen configuraciones incorrectas, un dispositivo roto o el dispositivo Bluetooth puede estar apagado.

Hay varias formas de solucionar problemas de conexión Bluetooth en Windows. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar problemas con el Bluetooth en un pc con Windows 10.

Habilitar Bluetooth

Aseg√ļrese de que Bluetooth est√© habilitado yendo al¬†Centro de actividades¬†y haciendo clic en el icono de notificaci√≥n en la parte inferior derecha de la pantalla de su computadora al lado del Reloj.¬†Busque el¬†mosaico de¬†Bluetooth¬†y haga clic para encenderlo (es gris / tenue cuando est√° apagado).

Solucionar problemas Bluetooth

Encender y apagar Bluetooth nuevamente para ver si así se puede solucionar problemas con el Bluetooth, también restablece la configuración y ayuda a solucionar cualquier problema de conectividad, ya que su computadora tiene que buscar dispositivos cercanos nuevamente.

Si est√° a bordo de un avi√≥n y el modo de vuelo est√° activado, deshabilita Bluetooth, as√≠ que aseg√ļrese de apagarlo una vez que aterrice haciendo clic en el mosaico Modo de vuelo de Windows 10 en el Centro de actividades.

Acerque los dispositivos unos a otros

Si est√° utilizando una computadora de escritorio, acerque el dispositivo Bluetooth a la computadora e intente emparejarlos. Cuando la distancia no sea lo suficientemente cercana, la conexi√≥n Bluetooth estar√° fuera de alcance, as√≠ que aseg√ļrese de que est√©n lo m√°s cerca posible para obtener una conexi√≥n activa. Si es una computadora port√°til, ac√©rquela al dispositivo Bluetooth con el que desea conectarla.

Verifique que sus dispositivos sean compatibles con Bluetooth

Puede pensar que su ordenador o dispositivo Bluetooth es compatible con la tecnología inalámbrica cuando en realidad no es así. No todos los dispositivos usan Bluetooth o tienen la tecnología incorporada, y ese puede ser el problema, así que antes de intentar solucionar problemas con el Bluetooth, verifique el manual del dispositivo para ver si es compatible con Bluetooth o no antes de intentar conectarse. De lo contrario, puede conectarse mediante un cable o una conexión WiFi.

Si su computadora no tiene Bluetooth, compre un adaptador Bluetooth y conéctelo a una de las ranuras USB de su computadora e intente conectarse nuevamente.

Encienda el dispositivo Bluetooth

Tambi√©n es posible que el dispositivo Bluetooth que intentas conectar a tu computadora est√© apagado. Verifique y encienda el dispositivo antes de intentar la conexi√≥n nuevamente. A veces, tambi√©n puede llevar tiempo escanear y detectar otros dispositivos, as√≠ que si se apaga, enci√©ndalo nuevamente e intente la conexi√≥n.

Verificar conflictos de dispositivos

Si ha emparejado su dispositivo Bluetooth con m√°s de una computadora u otros dispositivos, puede causar conflictos y afectar la conexi√≥n. Para solucionar este problema, apague el Bluetooth en todos los dem√°s dispositivos o computadoras, excepto en uno, y vea si funciona nuevamente. 

Por ejemplo, si tiene un rastreador de actividad física que conectó a varios dispositivos, podría entrar en conflicto con estos dispositivos, así que intente emparejarlos de uno en uno.

Apague los dispositivos cercanos

Si est√° emparejando varios dispositivos Bluetooth con su computadora, podr√≠a resultar m√°s dif√≠cil emparejar uno nuevo. Apagar otros dispositivos cercanos conectados a su computadora a trav√©s de Bluetooth puede ayudar a resolver el problema de conectividad.

Haga que su sistema sea reconocible

  • Esta configuraci√≥n no se encuentra donde podr√≠a esperar que est√©, as√≠ que haga clic en Inicio> Configuraci√≥n> Dispositivos .
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  • Haga clic en M√°s opciones de Bluetooth .
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  • Marque la casilla Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren esta PC y luego haga clic en Aceptar .
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Reinicia la computadora

  • Un reinicio generalmente ayuda a resolver cualquier falla de software que podr√≠a estar causando problemas con su computadora, incluido Bluetooth y otros problemas de conectividad. Puede hacer clic en Inicio> Bot√≥n de encendido y seleccionar Reiniciar.
  • Intente conectarse nuevamente una vez que su computadora se reinicie y haya iniciado sesi√≥n.

Buscar actualizaciones de Windows

Windows 10 suele tener varias actualizaciones que pueden hacer que falle la conexión Bluetooth, como sucedería con WiFi.

Las actualizaciones vienen con parches de seguridad y las √ļltimas funciones y versiones de Windows 10, que tambi√©n pueden ayudarlo mientras intenta emparejar su dispositivo.

  • Vaya a Inicio> Configuraci√≥n> Actualizaci√≥n y seguridad.
  • Haga clic en Buscar actualizaciones y haga clic en Descargar si hay alguna pendiente.
  • Aseg√ļrese de que su computadora est√© conectada a una fuente de alimentaci√≥n, ya que este proceso tiende a consumir recursos y agotar la bater√≠a. Adem√°s, podr√≠a afectar el proceso de actualizaci√≥n si se interrumpe a la mitad.

Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows 10

Esta es una herramienta incorporada que escanea su computadora en busca de problemas específicos de Bluetooth y los resuelve.

  • Haga clic en Inicio> Configuraci√≥n> Actualizaci√≥n y seguridad . Haga clic en Solucionar problemas > Bluetooth .

Desemparejar y volver a emparejar el dispositivo Bluetooth

  • Para eliminar un dispositivo Bluetooth, haga clic en Inicio> Configuraci√≥n> Dispositivos. Encuentra tu dispositivo y haz clic en √©l. Haga clic en Eliminar dispositivo .
  • Reinicie la computadora e intente el proceso de emparejamiento nuevamente.

Verificar el estado del servicio de Bluetooth

Como servicio de Windows 10, Bluetooth debería poder encenderse como todos los demás servicios, pero siempre puede verificar el estado de su servicio y hacer clic en él para comenzar si está detenido.

  • Haga clic con el bot√≥n derecho en Inicio> Ejecutar y escriba services.msc en el cuadro de di√°logo de ejecuci√≥n. En la lista de Servicios , busque todos los servicios de Bluetooth.
  • Haga doble clic en cada servicio relacionado con Bluetooth y verifique el estado del servicio . Si muestra Inicio , entonces est√° funcionando correctamente. Si muestra Detenido , haga clic en Iniciar para activarlo.

Comprobar registro de eventos

Después de un parche de Windows 10 de junio de 2019 para protegerse de una vulnerabilidad de seguridad de Bluetooth, algunos dispositivos tenían problemas de conectividad, pero puede verificar si el suyo está entre ellos yendo al Registro de eventos.

  • Haga clic con el bot√≥n derecho en Inicio> Visor de eventos.
  • Vaya al Resumen de eventos administrativos y haga clic en Error para expandirlo.

Comprobar:

Identificador de sucesos: 22
Origen del suceso: BTHUSB o BTHMINI
Nombre: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Texto del mensaje de suceso: Su dispositivo Bluetooth intent√≥ establecer una conexi√≥n de depuraci√≥n. La pila de Windows Bluetooth no permite la conexi√≥n de depuraci√≥n mientras no est√° en modo de depuraci√≥n.

  • Si su computadora muestra lo anterior, comun√≠quese con el fabricante de su dispositivo Bluetooth y solicite un parche, si est√° disponible. De lo contrario, es posible que deba comprar un nuevo dispositivo Bluetooth.

Actualizar controladores de Bluetooth

Los controladores Bluetooth obsoletos pueden hacer que la función no funcione en su computadora, especialmente si actualizó Windows 10 recientemente.

  • Haga clic derecho en Inicio> Administrador de dispositivos. Haga clic en Bluetooth para expandir la categor√≠a. Busque el adaptador Bluetooth para su computadora y haga clic derecho sobre √©l.
  • Haga clic en Actualizar controlador y seleccione Buscar autom√°ticamente el software del controlador actualizado . Siga los pasos en pantalla y reinicie su computadora.
  • Tambi√©n puede consultar el sitio web del fabricante de la computadora para obtener los controladores m√°s recientes y descargarlos desde all√≠.

Reparar cuando Bluetooth no funciona en un Mac

Si está utilizando una Mac, puede solucionar los problemas de conexión de Bluetooth utilizando estos métodos.

Activar y desactivar Bluetooth

  • Para hacer esto, haga clic en el men√ļ Apple y seleccione Preferencias del sistema .
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  • Seleccione Bluetooth y haga clic en Desactivar Bluetooth . Espere unos segundos y haga clic en el bot√≥n Activar Bluetooth .
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Eliminar la lista de preferencias de Bluetooth

Si el Bluetooth de su Mac no funciona, podr√≠a deberse a la corrupci√≥n de la lista de preferencias que usa su Mac para almacenar dispositivos y su estado actual: no conectado, conectado, emparejado correctamente o no emparejado. Tal corrupci√≥n evita que la computadora lea datos del archivo o actualice los datos en el archivo.

La soluci√≥n es eliminar o eliminar la lista de preferencias, pero primero aseg√ļrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.

  • Abra el Finder y vaya a / YourStartupDrive / Library / Preferences .
  • Busque el archivo com.apple.Bluetooth.plist de los listados. Esta es la lista de preferencias de Bluetooth de su Mac y posiblemente el archivo que est√° causando que Bluetooth no funcione. Seleccione el archivo y mu√©valo al escritorio para crear una copia de seguridad.
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  • Haga clic con el bot√≥n derecho en el archivo com.apple.Bluetooth.plist y haga clic en Mover a la papelera . Ingrese su contrase√Īa y haga clic en Aceptar .
  • Reinicia tu Mac. Crear√° un nuevo archivo de preferencias de Bluetooth. A continuaci√≥n, empareje los dispositivos Bluetooth haciendo clic en el men√ļ Apple> Preferencias del sistema> Panel de preferencias de Bluetooth .
  • Se mostrar√° una lista de todos los dispositivos con un bot√≥n Emparejar . Haga clic en el bot√≥n para asociar el dispositivo con su Mac y repita para todos los dem√°s dispositivos Bluetooth que desee.
  • Una vez que se resuelva su problema de Bluetooth, elimine la copia de seguridad del archivo que movi√≥ al escritorio en los pasos anteriores. Si se repite, restaure la copia de respaldo copi√°ndola en su carpeta / YourStartupDrive / Library / Preferences .

Restablecer el sistema Bluetooth

Este es otro m√©todo de √ļltimo recurso para que Bluetooth vuelva a funcionar en tu Mac. Hace que la computadora olvide cualquier dispositivo Bluetooth que haya usado, despu√©s de lo cual debe reconfigurar cada dispositivo.

  • Habilite el elemento del men√ļ Bluetooth manteniendo presionadas las teclas MAY√öS + OPCI√ďN y seleccione el elemento del men√ļ Bluetooth . Suelta las teclas cuando veas el men√ļ.
  • Seleccione Depurar, Eliminar todos los dispositivos .
  • Mantenga presionadas las teclas MAY√öS + OPCI√ďN y haga clic en el men√ļ de Bluetooth . 
  • Seleccione Depurar‚Äď> Restablecer el m√≥dulo Bluetooth .
  • El sistema Bluetooth ahora se restablece a los valores predeterminados de f√°brica.

Arreglar Bluetooth que no funciona en un teléfono Android

Si ha probado lo básico: activar la conexión Bluetooth, encender el dispositivo Bluetooth, reiniciar su teléfono inteligente y nada funciona, aquí hay algunos métodos para ayudarlo a solucionar cuando Bluetooth no funciona en Android.

Eliminar dispositivos emparejados

Puede eliminar todos los dispositivos emparejados anteriormente para permitir que su teléfono Android comience de nuevo, especialmente si está viendo una lista antigua y no necesitará esas conexiones nuevamente.

  • Para hacer esto, abra Configuraci√≥n> Conexiones> Bluetooth y active el interruptor para ver los dispositivos.
  • En la lista de dispositivos emparejados, toque el icono de configuraci√≥n de cada dispositivo para desvincularlo de su tel√©fono. Repita esto para todos los dispositivos hasta que no haya ninguno en su lista.
  • Su tel√©fono escanear√° y detectar√° dispositivos Bluetooth cercanos y podr√° conectarse con el que desee.

Actualiza el software de tu teléfono

  • Vaya a Configuraci√≥n> Actualizaci√≥n de software y t√≥quelo.
  • Toque Descargar e instalar . Una vez completado, el tel√©fono se reiniciar√°, despu√©s de lo cual podr√° verificar si la funci√≥n Bluetooth funciona nuevamente.

Use su teléfono Android en modo seguro

El modo seguro desactiva las aplicaciones de terceros en su tel√©fono que podr√≠an entrar en conflicto con Bluetooth y causar problemas de conectividad. Los pasos var√≠an seg√ļn los diferentes modelos o versiones de Android, pero para esta gu√≠a usaremos Android 9 (Pie).

  • Para ir al modo seguro, mantenga presionado el bot√≥n de encendido hasta que vea que las opciones de energ√≠a aparecen en la pantalla.
  • Suelta el bot√≥n de encendido y mant√©n presionado Apagar hasta que veas el √≠cono verde de Modo seguro . T√≥calo para reiniciar en modo seguro.
  • El tel√©fono se reiniciar√° y ver√° las palabras Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Pruebe si su Bluetooth funciona en modo seguro. Si funciona en modo seguro, significa que hay una aplicaci√≥n en su tel√©fono que podr√≠a estar interfiriendo con Bluetooth.
  • Vuelva al modo normal reiniciando el tel√©fono y desinstale la aplicaci√≥n problem√°tica.

Restablecimiento de f√°brica

Este es un m√©todo de √ļltimo recurso, ya que elimina todos los datos y las aplicaciones de terceros de su tel√©fono. Haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de restablecerlo a los valores predeterminados de f√°brica yendo a Configuraci√≥n> Cuentas y copia de seguridad> Smart Switch . Otorgue los permisos necesarios y siga las instrucciones para hacer una copia de seguridad de sus datos.

  • A continuaci√≥n, vaya a Configuraci√≥n> Administraci√≥n general> Restablecer.
  • Toca Restablecer datos de f√°brica .
  • Toque el bot√≥n azul Restablecer . El tel√©fono se reiniciar√° una vez que se complete el reinicio, despu√©s de lo cual puede intentar usar Bluetooth nuevamente.

Reparar cuando Bluetooth no funciona en iPhone

Si tiene problemas con Bluetooth en su iPhone, intente los pasos a continuación para resolverlo.

Mantenga actualizado el software de su iPhone

Esto es importante por motivos de seguridad y porque viene con las √ļltimas funciones de iOS para su dispositivo. 

  • Para actualizar su software iOS, vaya a Configuraci√≥n> General> Actualizaci√≥n de software .
  • Aqu√≠, puede recibir un mensaje para actualizar o le notificar√° que est√° utilizando el software m√°s reciente disponible para iOS.

Desactive Bluetooth y reinicie su iPhone

Si su software iOS est√° actualizado, el siguiente paso es verificar si Bluetooth est√° encendido y deshabilitarlo, y luego reiniciar su iPhone. 

  • Puede desactivar Bluetooth yendo al Centro de control en su iPhone, o usando Configuraci√≥n> Bluetooth y apague el interruptor.
  • Para reiniciar su iPhone por completo, mantenga presionados los botones laterales y para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple. Luego, habilite Bluetooth nuevamente desde el Centro de control o desde Configuraci√≥n> Bluetooth . El m√©todo de reinicio completo var√≠a seg√ļn el modelo de iPhone que est√© utilizando.

Desconectarse y volver a conectarse con el dispositivo Bluetooth

Si su iPhone est√° actualmente conectado a un dispositivo Bluetooth problem√°tico en particular, descon√©ctelo del dispositivo e intente volver a conectar los dispositivos. 

  • Puede hacer esto desde Configuraci√≥n> Bluetooth, toque la ‘i’ junto al dispositivo y seleccione Desconectar , y haga lo mismo para volver a conectarse.

Desemparejar y volver a emparejar los dispositivos

Para hacer esto, olv√≠dese del dispositivo Bluetooth y luego intente emparejarlo con su iPhone nuevamente. 

  • Abra Configuraci√≥n> Bluetooth
  • Toque la ‘i’ junto al dispositivo y seleccione Olvidar este dispositivo . Esto desvincular√° los dos dispositivos. Vuelva a realizar el proceso de emparejamiento con el dispositivo Bluetooth y compruebe si funciona.

A√ļn con el emparejamiento, puede intentar emparejarlo con un iPhone diferente para determinar si el problema de Bluetooth es con su iPhone o con el dispositivo con el que est√° tratando de emparejarlo. 

Si Bluetooth a√ļn no funciona con un iPhone diferente, probablemente sea el otro dispositivo, pero si lo hace, entonces el problema est√° en tu iPhone.

Reiniciar configuración de la red

Si el problema de Bluetooth persiste, intente restablecer la configuraci√≥n de red. Esto borra toda la informaci√≥n de Bluetooth de su iPhone junto con otras configuraciones de red como redes WiFi.

  • Vaya a Configuraci√≥n> General> Restablecer .
  • Seleccione Restablecer configuraci√≥n de red y escriba la contrase√Īa de su iPhone.
  • El iPhone se apagar√° y se reiniciar√°, despu√©s de lo cual puede intentar emparejarlo con el dispositivo Bluetooth nuevamente.

Restaura tu iPhone

Este es un m√©todo de √ļltimo recurso para probar cuando Bluetooth no funciona en su iPhone. Implica restablecer su tel√©fono a la configuraci√≥n predeterminada de f√°brica, lo que idealmente borra todas sus configuraciones y cualquier contenido en el tel√©fono, por lo que vuelve al estado original que ten√≠a antes de desembalarlo.

  • Haga una copia de seguridad de su iPhone y luego siga los pasos a continuaci√≥n para restablecerlo de f√°brica.
  • Abra Configuraci√≥n> General> Restablecer y seleccione Borrar todo el contenido y la configuraci√≥n .
  • Escriba su contrase√Īa de iPhone y comenzar√° el proceso.
  • Si todo lo dem√°s falla para su iPhone, p√≥ngase en contacto con el Soporte de Apple. Verifique si la garant√≠a de su iPhone sigue siendo v√°lida, para que no tenga que pagar mucho m√°s por las reparaciones como lo har√≠a con un iPhone que ya no est√° cubierto por la garant√≠a.

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