Descubre cómo solucionar los problemas de Google Meet. Google Meet se ha convertido en una de las soluciones estándar para videoconferencias, ya sea que se una a una reunión de negocios o se conecte con amigos y familiares
Sin embargo, como todas las piezas de software, Google Meet no es perfecto y es posible que surja algunos problemas en el camino. Si tiene problemas con él, esta guía está aquí para ayudarlo a volver a funcionar de la manera más fácil posible.
Contenidos de la página
- 1 Los problemas más comunes de Google Meet y cómo solucionarlos
- 2 No puedo unirme o iniciar una reunión de Google Meet
- 3 No se proporciona un número de acceso telefónico para su reunión
- 4 Los usuarios de centros educativos no pueden unirse desde fuera del dominio
- 5 Su reunión de Google Meet se muestra llena
- 6 Se denegó el acceso a su cámara o micrófono
- 7 La gente no puede ver su cámara cuando está en MacOS
- 8 Los menús desplegables no se muestran al compartir la pantalla
- 9 No se puede presentar en MacOS
- 10 Mala calidad de video durante una llamada
- 11 Glitch: Google Meet es completamente inaccesible
- 12 No se puede abrir Google Meet en dispositivos móviles
- 13 No se pueden programar reuniones de todo el día
Los problemas más comunes de Google Meet y cómo solucionarlos
Además, asegúrese de consultar estos fantásticos consejos y trucos para su próxima videollamada de Google Meet; podrían llevar su evento a un nivel completamente nuevo.
No puedo unirme o iniciar una reunión de Google Meet
Si tiene problemas para unirse a una videollamada de Google Meet existente o para crear una nueva reunión, primero asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de Google o G Suite; puede hacerlo visitando el sitio web de Google y luego haciendo clic en el signo azul En el botón.
Si es un usuario de G Suite, es posible que deba consultar con su administrador para asegurarse de que Google Meet esté habilitado para su organización dentro de la Consola de administración de Google.
No se proporciona un número de acceso telefónico para su reunión
En este momento, solo las reuniones configuradas por los usuarios de Google Workspace tendrán un número de marcación, lo que permite a los asistentes a la reunión llamar a una reunión utilizando su teléfono.
Además, aunque EE. UU. Admite la función de acceso telefónico, no se incluyen todos los países del mundo. Consulte con Google para asegurarse de que su país admita la función de acceso telefónico .
Los usuarios de centros educativos no pueden unirse desde fuera del dominio
Si está utilizando una cuenta de usuario de G Suite para Centros Educativos o G Suite Enterprise para Centros Educativos, existe un error conocido en el que un creador de reuniones debe estar presente para aprobar o denegar solicitudes para unirse desde fuera del dominio.
Como resultado, la página Solicitar unirse se bloqueará. Hasta que se solucione este problema, la mejor solución es asegurarse de que el creador de la reunión permanezca en la llamada hasta que todos los participantes con direcciones de correo electrónico externas estén presentes.
Su reunión de Google Meet se muestra llena
Si ya no puede agregar personas adicionales a su reunión, es posible que haya alcanzado el límite de su suscripción. Las cuentas personales de Google y las cuentas de G Suite Basic tienen un límite de 100 participantes.
Las cuentas de G Suite for Education también están limitadas a 100 participantes, mientras que las cuentas de G Suite Business, Business Standard y Essentials pueden contener hasta 150 participantes. (Business Starter todavía tiene un límite de 100).
Para los clientes de Business Plus y Enterprise, Google Meet puede admitir hasta un máximo de 250 participantes.
Se denegó el acceso a su cámara o micrófono
Cuando se une por primera vez a una conferencia de Google Meet, el sistema le pedirá permiso para usar su cámara y micrófono. Si accidentalmente negó el sistema, puede cambiar su respuesta siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Paso 1 : visite el sitio web de Google Meet , preferiblemente utilizando Google Chrome.
Paso 2 : Haga clic en el botón Nueva reunión y luego seleccione Iniciar una reunión instantánea en el menú que aparece.
Paso 3 : En la barra de direcciones de Chrome, haga clic en el icono Cámara bloqueada (una cámara pequeña con una X roja).
Paso 4 : haga clic en Permitir siempre que https://meet.google.com acceda a su cámara y micrófono .
Paso 5 : haz clic en Listo . A continuación, puede aparecer un mensaje, simplemente haga clic en Descartar si aparece. Actualiza la página web para ver que tu cámara y micrófono tienen acceso y ahora están funcionando.
La gente no puede ver su cámara cuando está en MacOS
En las últimas versiones de MacOS (Mojave y posteriores) , debe permitir que Chrome o Firefox usen su cámara web. Esta es una medida de seguridad para garantizar que ninguna aplicación no aprobada esté usando su cámara web o micrófono cuando no debería.
⚠️Nota: Antes de seguir estos pasos, verifique que su cámara esté conectada correctamente. Si puede acceder a su cámara web en otras aplicaciones, como FaceTime o Photobooth, continúe. ⚠️
Paso 1 : haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
Paso 2 : selecciona Preferencias del sistema .
Paso 3 : selecciona la configuración de Seguridad y privacidad .
Paso 4 : elige Privacidad y luego Cámara .
Paso 5 : asegúrese de que Google Chrome o Firefox tengan una marca de verificación al lado.
También puede seguir estos mismos pasos si se le niega el micrófono. Durante el paso 4, seleccione la opción Micrófono en lugar de la opción Cámara .
Actualmente, el equipo de Google sabe que cuando comparte una ventana dentro de Google Meet, los menús desplegables no se muestran. Si necesita menús desplegables, la mejor opción en este momento es compartir su pantalla completa en lugar de una determinada ventana.
No se puede presentar en MacOS
Con la última versión de MacOS (Catalina), debe permitir que su navegador registre su pantalla antes de presentarla. Para habilitar esta opción a través de la aplicación Preferencias del sistema , siga estos pasos:
Paso 1 : haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
Paso 2 : selecciona Preferencias del sistema.
Paso 3 : selecciona la configuración de Seguridad y privacidad .
Paso 4 : elige Privacidad .
Paso 5 : seleccione Grabación de pantalla .
Paso 6 : asegúrese de que Google Chrome o Firefox tengan una marca de verificación al lado.
Mala calidad de video durante una llamada
Varios factores diferentes pueden influir en la calidad de la videollamada. Para empezar, asegúrese de utilizar una cámara web de alta definición de un fabricante de confianza.
Si no tiene una cámara web excelente , no hay mucho que podamos hacer. Además, verifique que la red en la que se encuentra sea de alta velocidad y pueda admitir la llamada. Si aún tiene problemas, intente cerrar otras pestañas y aplicaciones del navegador que puedan estar consumiendo recursos.
Por último, si está utilizando una VPN , intente desconectarse de ella, ya que puede ralentizar su conexión.
Glitch: Google Meet es completamente inaccesible
Es posible que haya notado que Google está experimentando algunos problemas con su servicio Meet. Consulte el Panel de estado del espacio de trabajo de Google para obtener más información.
Un ícono verde junto a Meet indica que todo está funcionando como debería, mientras que un ícono amarillo o rojo indicará un problema que puede explicar por qué no puede conectarse en este momento.
No se puede abrir Google Meet en dispositivos móviles
Visite App Store en su dispositivo iOS o Play Store en su dispositivo Android para asegurarse de que su versión de Google Meet esté actualizada. Google solo admite las versiones de Meet durante seis meses, y las versiones anteriores de la aplicación pueden dejar de funcionar correctamente.
Alternativamente, elimine la aplicación y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente de su dispositivo móvil.
No se pueden programar reuniones de todo el día
Google ha dicho que las salas de reuniones agregadas a los eventos de todo el día se «programarán en hora universal coordinada (UTC)», lo que puede provocar un error que le impida programar una reunión de todo el día.
Puede corregir este problema programando manualmente el evento para 24 horas (usando los cuadros desplegables Fecha y Hora ) en lugar de seleccionar la opción Todo el día cuando planifica su reunión.
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