Descubre cómo solucionar la pantalla azul de windows 10, la odiada pantalla azul de windows 10, esa pantalla azul que nadie quiere ver. El temido BSOD o Blue Screen of Death en inglés, ha existido desde la introducción de Windows 95. Es una temida pantalla de error de color azul que aparece con poca o ninguna advertencia, para hacerle saber que las cosas han ido tan mal en su computadora que ha llegado al fin del camino.
A menudo, el problema desaparece para siempre después de un simple reinicio, pero los BSOD intermitentes o frecuentes pueden indicar cualquier cosa, desde un error grave en el software hasta problemas con el hardware real de la computadora. Sin embargo, los BSOD no son motivo de pánico. Su computadora no explotará, solo necesita analizar el contenido del error BSOD y luego solucionar posibles soluciones.
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¿Qué es exactamente la pantalla azul en Windows 10?
Probablemente haya descubierto que Microsoft no llama oficialmente a este error una pantalla azul de la muerte. Ese es el nombre que la comunidad de usuarios le ha dado al problema a lo largo de los años. El término correcto para este error es «error de parada» o «error de excepción». Ambos son tipos de errores fatales del sistema. Más comúnmente conocido como falla del sistema.
Cuando ocurre un error fatal en una aplicación que se ejecuta en la computadora, generalmente muestra un mensaje de error y luego se cierra. Sin embargo, ¿ qué pasa si el error o problema que causa un error tan grave le ocurre al sistema operativo? Eso es un BSOD y la computadora debe reiniciarse.
Si no fuera por errores de detención como estos, correría el riesgo de un mal funcionamiento grave o pérdida de datos. Por lo tanto, los BSOD son una forma de proteger su computadora de daños.
¡Primero, tome una foto de la pantalla azul de windows 10!
Dado que todo su sistema operativo se ha detenido esencialmente cuando ocurre un BSOD, es una buena idea tomar una foto rápida de la pantalla con su teléfono inteligente. Como verá, un teléfono inteligente conectado a Internet es realmente su mejor amigo para solucionar problemas de BSOD, ya que es probable que no tenga acceso a Internet en la computadora afectada en muchos casos.
Microsoft ha cambiado la forma en que se ven las pantallas azules de Windows 10 en reconocimiento de este hecho. Verá lo que queremos decir con eso en un minuto, pero es mejor mirar primero la anatomía de una pantalla azul de Windows 10 como un todo.
Errores comunes del pantallazo azul
Hay muchos errores potenciales de BSOD. Sin embargo, algunos son mucho más comunes que otros. Por lo tanto, vale la pena tener al menos una familiaridad pasajera con los códigos de detención más comunes que verá como usuario normal de Windows:
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA: Windows no puede encontrar datos críticos en la parte protegida de la RAM que no forma parte del archivo de página. Esto podría ser RAM defectuoso, corrupción de archivos de Windows o una aplicación fraudulenta que escribe en ubicaciones de memoria que no debería ser.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: esto suele ser un problema de controlador. Revertir los controladores instalados recientemente, reinstalar los actuales o instalar los más recientes.
- NTFS_FILE_SYSTEM o FAT_FILE_SYSTEM: escanee sus discos duros en busca de errores, problemas probables con el disco o daños a datos críticos en el disco.
- OUT_OF_MEMORY: prueba tu RAM, esto podría indicar una falla. Alternativamente, podría deberse a un problema técnico en la gestión de la memoria.
- BAD_POOL_CALLER: algo accedió a la memoria sin los permisos adecuados. Probablemente un mal conductor.
- UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER: uno de los controladores de su sistema es defectuoso. Instale la última versión o revierte tu sistema al controlador anterior.
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED: el software mal comportado forzó el cierre de Windows. Desinstale el software reciente o actualice el software actual a la última versión. Si este error muestra que un archivo .sys es el culpable, querrá ejecutar el Comprobador de archivos del sistema.
Este puñado de errores BSOD comunes también sirve como un buen ejemplo de cómo se ven los errores BSOD y el tipo de problemas y soluciones que conlleva cada uno. Al final, solo hay cuatro causas principales para que te aparezca una pantalla azul de windows 10:
- Mal hardware
- Instalaciones de Windows dañadas
- Malos conductores
- Aplicaciones de software maliciosas y con errores
¡El verdadero truco es averiguar cuál es cuál!
BSOD raros pero específicos
Los BSOD comunes obviamente tienen muchas correcciones y consejos disponibles en la web. Sin embargo, hay algunos relativamente raros que pueden resultar difíciles de solucionar. La buena noticia es que ya nos hemos tomado la molestia de escribir guías para los más atroces.
Los errores de memoria del sistema son bastante comunes, principalmente porque hay poca tolerancia a los errores en el hardware de la RAM y el propio Windows tiene un enfoque sensato para que el software juegue con la memoria de formas que no debería. Sin embargo, el BSOD de gestión de memoria no aparece con tanta frecuencia.
Otro error bastante raro es el Error de excepción de tienda inesperado. A pesar del nombre de este error, la causa real suele ser una falla de hardware.
El último código de detención de excepción del servicio del sistema, raro pero aún fatal, es complicado porque tiene muchas causas potenciales.
El último BSOD que nadie quiere ver es el error Critical Process Died. Este es bastante inespecífico lo resolverá con un poco de suerte.
Volcados de memoria BSOD
A veces, necesitará llamar a algún experto para averiguar exactamente qué salió mal cuando ocurre un BSOD. Afortunadamente, en la mayoría de los casos, Windows crea un volcado de lo que está en su memoria cuando ocurre el error de detención. Por lo general, se guardan como archivos «.DMP». De forma predeterminada, los encontrará en su carpeta de Windows.
Si logra reiniciar Windows o acceder a la unidad del sistema de alguna otra manera, vale la pena guardar estos archivos de volcado en algo como una unidad flash USB y luego guardarlos en caso de que el problema vuelva a ocurrir. Microsoft, los proveedores de hardware y los desarrolladores de software pueden utilizar estos volcados como una forma de ver qué estaba sucediendo cuando las cosas salieron mal.
Correcciones básicas de BSOD en Windows 10
Esa es mucha información sobre algo que todos esperamos evitar por completo. Sobre todo porque a veces puede parecer que los BSOD son cosa del pasado. Suceden tan raramente en estos días después de todo. No obstante, si está mirando uno, vale la pena considerar el proceso básico y general de solución de problemas para que su computadora vuelva a funcionar:
- Tome una foto del BSOD con su teléfono en caso de que necesite enviarlo o buscar información al respecto.
- Busque en Google el código de error de detención o cualquier archivo específico que se mencione en el BSOD.
- La búsqueda muestra correcciones específicas, sígalas primero.
- Si el error se relaciona con un área general de su computadora (como la RAM), primero concentre su solución de problemas allí.
- Cuando algo ha cambiado recientemente en su computadora, deshaga esos cambios.
- Utilice las opciones de recuperación de Windows, como la restauración del sistema o el restablecimiento del sistema . En el peor de los casos, es posible que deba formatear completamente la unidad del sistema.
- Desenchufe todos los dispositivos innecesarios de su computadora para ver si resolvió el problema.
- Actualice el software de cualquier dispositivo de hardware que esté relacionado con el código de error en el BSOD (por ejemplo, su GPU).
- Si nada parece estar mal en términos de software y está ejecutando un sistema de escritorio, piense en verificar que todo dentro de la computadora esté conectado y asentado correctamente.
- Si está haciendo overclocking o tiene configuraciones de BIOS que podrían causar inestabilidad, restablezca su BIOS a la configuración predeterminada para solucionar problemas.
Cuando todo lo demás falla, no tenga miedo de llamar a la ayuda de un profesional o acudir a foros técnicos para obtener ayuda. A menudo es mejor gastar un poco de dinero en soporte técnico que pasar horas y horas de su valioso tiempo tratando de averiguar qué está causando esa pantalla azul en su windows 10 aparentemente aleatorio.
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